Tips para una entrevista telefónica o video llamada (video entrevista)

Por Alejandro Ortega Schulz

Actualmente,  en un mundo global donde la tecnología ha pasado a ser una parte fundamental de nuestras vidas, la entrevista telefónica o video llamada vía Zoom o Webex cada vez es más común. 

Desde la crisis económica mundial del 2008 muchas veces las oportunidades de trabajo se presentan en otra ciudad o país y esto ha hecho que la video llamada sea muy popular para reclutar.    Cuando las personas a evaluar son de diferentes ciudades, o los directivos que toman la decisión están en otras ciudades, o países o viajando, el costo de enviar a cada persona a la empresa es muy alto,  por consiguiente el primer filtro para eliminar o seleccionar candidatos es la entrevista remota.

Se tú mismo

No hay duda que entrevistarse por teléfono, o video llamada, es más difícil para la persona, el entrevistador tiene que confiar más en la voz para sus impresiones y evaluación.  En la primera entrevista miden si tienes la capacidad para ocupar la posición y tu personalidad.  Es importante hacer contacto visual con la cámara en todo momento.

Antes que nada tiene igual peso una entrevista remota que una presencial, si este paso no lo haces correctamente no seguirás en el proceso.

Preparación para la entrevista

1 – Necesitas ser escuchado y escuchado bien, por lo que una línea fija será mejor opción que un celular, la recepción es crucial. Si la única opción es un celular la recomendación es estar en un lugar fijo. También a veces en celulares se pueden perder las llamadas.

Si es Video llamada, busca tener el mejor micrófono y web-cam disponible, también un buen ancho de banda es muy importante.

2- Para Video Llamada mucha gente hace las entrevistas con muchos problemas de comunicación. Consejos Básicos para la entrevista más si la haces en casa.

   a) Si es por wifi busca estar lo más cerca del modem, o receptor de cable, es decir debes de estar en el mismo cuarto para evitar perdidas de comunicación.

   b) La conexión de cable de red es mucho más rápido que usar una conexión WiFi. Así de claro y directo. El WiFi te hace perder el 65% de tu conexión de media. Busca tener un cable de tu PC al modem.

   c) Procura si tienes poco ancho de banda en tu casa que nadie más lo este usando durante tu entrevista (ej. Netflix, juegos, etc.).

2 – Revisa que la cámara de la computadora quede exactamente a la altura de tu campo visual.

3 – Si usas una cámara web revisa que tengas la luz adecuada.  Busca un lugar con luz en la parte posterior en el que el entrevistador te pueda ver bien, un lugar que se vea profesional, que no sea un lugar con múltiples distracciones para el entrevistador, ya que el centro de la entrevista eres tú.

4 – Si utilizas lentes es mejor no usarlos para la entrevista y que tengan contacto visual contigo.

5 - Ten papel y pluma a la mano para tomar notas, son muy importantes para poder mandar un email de agradecimiento y seguimiento.

6 - La puntualidad es extremadamente importante, las entrevistas telefónicas o Video llamada hay que estar listo y conectado respectivamente. Si es Video llamada vístete como si fuera presencial, ropa formal.

Scripts

El tener la información preparada por escrito es una gran ventaja en las entrevistas telefónicas o Video llamadas. Una copia de tu currículum vitae impreso.

Teniendo para cada trabajo que has tenido las fechas de ingreso y salida, las funciones que has desempeñado y lo que has logrado, CON DATOS CUANTIFICABLES es decir si te pregunta de tus ventas, o de alguna compra, o inversión, o proyecto, el costo asociado o tiempos, etc.  Lo último que quieres en una entrevista es estar buscando en tus archivos y notas por la información, sigue el formato de Currículum Vitae de Lucas5.  www.lucas5.com

Ten a la mano la información de resumen de tu experiencia por ejemplo que tengas en redes sociales como LinkedIn.

Dentro de los script el tener preguntas y respuestas tipo, escritas, pueden traer buena experiencia en organizar tus ideas, confiar en ellas en una entrevista no es práctico, ya que no te realizarán la misma exacta pregunta y secuencia, tus respuestas pueden variar de acuerdo a las necesidades del negocio de la compañía, estilo y necesidades, entre más espontaneo seas mejor.

Pero, cuando hablas de ti mismo, el usar “Elevator speech”  (presentación de unos pocos minutos) escrito es una buena herramienta de referencia.  Con el tiempo lo iras mejorando.

Qué hacer si la tecnología falla

Es importante contar con una línea telefónica fija o en su defecto celular por si se interrumpe la video llamada.

Espacio Físico

¿En dónde debes de estar colocado físicamente para la entrevista? El estar en tu lugar de trabajo no es una buena idea, las interrupciones suceden y la línea puede ser monitoreada, lo mejor es hacerlos en tu casa en lugar callado en donde te permita presentarte a ti mismo de la mejor manera.

Cuida no hacer la entrevista en una cafetería o lugar público aunque tengas audífonos y tú escuches muy bien, la otra persona va a estar oyendo el ruido ambiental, limitando el concentrarse en ti y escucharte bien.

Si usas Video llamada que tengas la opción de verte a ti mismo en una pequeña ventana, sino un espejo colócalo enfrente de ti o en una pared, en el que puedas monitorear tu lenguaje corporal y tono para dar un mensaje positivo,  el verte a ti mismo naturalmente ayuda a generar una sonrisa, mejora tu postura lo que te ayuda a hablar con confianza y entusiasmo. Busca ver a la cámara.

Elimina la opción de llamadas en espera si lo haces por teléfono y que todas las llamadas se vayan al buzón. Revisa que estás sentado de manera confortable, si eres de las personas que piensan mejor cuando están caminando cuida de no estar fuera de rango y pierdas la llamada y la oportunidad.

Lo que no debes nunca olvidar

Recuerda hay una persona al otro lado de la línea, los acentos y el idioma si la llamada es en inglés y es tu segunda lengua, son más difíciles por teléfono, que en persona done te puedes auxiliar de lenguaje corporal y facial.

Nuestra recomendación final y la más importante es cuidar tus habilidades de comunicación, busca hacer un esfuerzo por agradar, se empático, se amigable y cálido, esto siempre es más difícil de manera remota ya sea telefónica o video llamada.  Y recuerda que las empresas contratan personas que creen se van a adaptar a su cultura organizacional y que saben trabajar en equipo.

Previamente investiga toda la información de la empresa que te va a entrevistar, estrategia, productos y servicios, su imagen en el mercado y sobretodo su crecimiento a futuro………………tu futuro.